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職場環境・制度「３分でわかるトランスコスモス」シリーズ／第１回トランスコスモスって何の会社？トラオ研究員この記事では、「トランスコスモス」の全体像を紹介していくよ。第1回目の記事では、何をして[…]2022年4月22日 -
職場環境・制度やっぱり気になる…コールセンターのお仕事・お昼休み＆休憩事情お仕事を探している方と話すと、「コールセンター＝1日じゅうデスクに張り付いて電話をかけている」という[…]2022年5月10日 -
職場環境・制度コールセンターの必須アイテムや、透明バッグの中身をご紹介！コンタクトセンター・コールセンターと言えば、「ヘッドセット」や「インカム」。インカムを使って話すって[…]2022年1月24日 -
未経験からスタートトランスコスモスで働くには？ 応募から面接・入社までの流れを紹介「トランスコスモスのコールセンターで働きたい」「コールセンターの求人に興味がある」という方に向けて、[…]2022年2月3日 -
地域で活躍する新しくできたコンタクトセンター！500席の「MCMセンター博多東」をご紹介2023年1月、トランスコスモスの新たなコンタクトセンターが福岡県福岡市にオープンしました。「マーケ[…]2023年3月2日 -
地域で活躍するトランスコスモス コンタクトセンターのご紹介 ～仙台エリア～トランスコスモスでは、日本全国6エリア35のコンタクトセンターを展開しています。（2023年1月末時[…]2023年3月22日
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地域で活躍する
トランスコスモス コンタクトセンターのご紹介 ～仙台エリア～
トランスコスモスでは、日本全国6エリア35のコンタクトセンターを展開しています。（2023年1月末時点）今回は、仙台エリアの3つのセンターをご紹介します。 仙台エリアに3つのセンター はじめまして、東北採用 仙台エリア担 […]-
tracomi2112
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地域で活躍する
新しくできたコンタクトセンター！500席の「MCMセンター博多東」をご紹介
2023年1月、トランスコスモスの新たなコンタクトセンターが福岡県福岡市にオープンしました。「マーケティングチェーンマネジメントセンター博多東（MCMセンター博多東）」は、福岡県で5拠点目となるオペレーションセンターです […]-
ミデア
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働き方・生き方
コンタクトセンターで学べる「仕事も、プライベートも、上手くいく話し方のコツ」①印象の良い話の始め方
コールセンター・コンタクトセンターのオペレーターは、サービスや商品に対するご質問や困り事などのお問い合わせに対応するお仕事です。日頃お客様からいただくお電話の内容はさまざまです。 様々なお問い合わせを受ける中で、スムーズ […]-
ミデア
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未経験からスタート
面接前のあなたへ。トランスコスモスは面接ではなく「面談」です。あなたのことを教えてください。
就職・転職活動をするときに、面接で何を聞かれるのかと不安になる方もいるでしょう。志望動機、これまで経験した仕事内容やキャリア、めざす将来像など、「せっかく準備したのにうまく話せなかった」「思わぬ質問に対応できなくて、焦っ […]-
ミデア
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地域で活躍する
トランスコスモス コンタクトセンターのご紹介 ～九州エリア～
トランスコスモスでは、日本全国6エリア34のコンタクトセンターを展開しています。（2022年10月末時点）今回は、九州エリアの5つのセンターをご紹介します。 九州エリアに5つのセンター 九州エリアには福岡・宮崎・大分に5 […]-
tracomi2112
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未経験からスタート
コンタクトセンターのお仕事について何でも聞ける！トランスコスモスの相談会
「コールセンターのお仕事について、詳しく知りたい」「電話の応対って難しそう」「残業はあるの？」「未経験でも採用される？」。コールセンターの求人に興味はあるものの、わからないことがあって、応募するのはちょっと…という方もい […]-
tracomi2112
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職場環境・制度
管理者に聞いた！「エスカレーションを受けるときに気を付けていること」
コールセンターには、エスカレーションという仕組みがあります。お客様から電話を受けたメンバーがうまく対応できない時に、先輩やリーダー・スーパーバイザー、管理者に対応方法を確認したり、引き継いだりすることを指します。 エスカ […]-
tracomi2112
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未経験からスタート
未経験からコンタクトセンターで働く！【スキルアップ体験談 Vol.3】
未経験からカスタマーサポートにチャレンジ、専門職としてキャリアアップ…。トランスコスモスで活躍するメンバーに話を聞く【スキルアップ体験談】。第3回は、コールセンター・コンタクトセンターのお仕事は初めてだったという小田島南 […]-
ミデア
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職場環境・制度
私たちトランスコスモスが大切にしている「MVV」ってなに？
トランスコスモスのコンタクトセンターは、2019年から「MVV」を掲げてサービスの品質向上とともに活き活きと働ける職場づくりを推進しています。MVVは、Mission（使命・役割）・Vision（将来像）・Value（行 […]-
tracomi2112
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職場環境・制度
トランスコスモスのコンタクトセンターは季節のイベント盛りだくさん！
ハロウィン、七夕、かるた大会から新鮮な野菜の即売会まで…！トランスコスモスのコンタクトセンターは、全国各地のセンター主催でさまざまな季節のイベントを開催しています。目的は、メンバーが働きやすいと感じる職場づくり。季節が変 […]-
tracomi2112
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