トラコミ | コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア

transcosmos×コミュニケーション | コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア

Popular Contents

New Contents

未経験からスタート
販売職からコールセンター、未経験でも大丈夫？

コロナ禍になってから、接客・販売のお仕事から事務職に転職する人が増えています。「アパレル・ファッションの店舗で働いていたんだけど、コロナの影響で営業時間が短くなった」「お店にお客様が来なくなり、将来が不安になった」。そん […]
tracomi2112

2022年5月20日

未経験からスタート
職場環境・制度
やっぱり気になる…コールセンターのお仕事・お昼休み＆休憩事情

お仕事を探している方と話すと、「コールセンター＝1日じゅうデスクに張り付いて電話をかけている」というイメージがある方もいるようです。いえいえ、そんなことはありません。今回は、コールセンター・コンタクトセンターで働くスタッ […]
ミデア

2022年5月10日

職場環境・制度
職場環境・制度
「３分でわかるトランスコスモス」シリーズ／第１回トランスコスモスって何の会社？

IT技術でビジネスを支える会社トランスコスモスは、最新のIT技術を活用してお客様企業のビジネスをサポートする会社です。お客様企業の課題にあわせて、お客様とともに悩み、考え、いっしょに問題を解決していきます。たとえば、商 […]
tracomi2112

2022年4月22日

職場環境・制度
未経験からスタート
コンタクトセンターの面接は履歴書不要ってホント!?

就職や転職をする際に、履歴書を提出するのは常識といっていいでしょう。志望動機はどう書けばいいのか、得意なことをアピールするのはどうしたらいいのか…趣味・特技や本人希望の欄に何を書こうかと悩んだことがある方が多いのではない […]
ミデア

2022年4月20日

未経験からスタート
未経験からスタート
コールセンターの仕事でよく聞く「エスカレーション」ってナニ？

コールセンターやコンタクトセンターの仕事を紹介する記事を読んでいると、ときどき「エスカレーション」「エスカレ」という言葉に出会います。耳慣れない言葉なので、戸惑う方もいらっしゃるのではないでしょうか。今回は、トランスコス […]
ミデア

2022年4月14日

未経験からスタート
働き方・生き方
子育てとの両立で時短からスタート。さまざまな経験がコールセンターの仕事につながっています。

子育てと仕事をバランスよく両立して、キャリアもしっかり積み上げていきたい。誰もが憧れるライフスタイルです。しかし、子育てや仕事だけではなく、さらにキャリアもとなると、まさにスーパーウーマンという感じで、なかなか手が届かな […]
tracomi2112

2022年4月12日

働き方・生き方
未経験からスタート
もう電話だけじゃない…将来性が高いといわれるコンタクトセンターに注目！

コールセンターは「電話対応」だけの仕事と思っている人が多いのではないでしょうか。最近は電話の他にチャットやSNSを使う人が増えているので、コールセンターの仕事がなくなっていくのでは？と考えている人もいるでしょう。いえ、 […]
tracomi2112

2022年3月25日

未経験からスタート
未経験からスタート
最近よく聞く「コンタクトセンター」。コールセンターとナニが違うの？

コールセンターというと、どんなお仕事を想像しますか？多くの方が、パソコンの前に座り、インカムをつけて電話で話す姿をイメージするのではないでしょうか。最近は、求人情報を検索すると、コールセンターに加えて「コンタクトセンター […]
tracomi2112

2022年3月22日

未経験からスタート
未経験からスタート
応募に迷ったら、全国にある「Work it! Plaza」へ行ってみよう！

求人情報サイトで見かける「コンタクトセンター」「コールセンター」のお仕事。「興味はあるけれど、未経験でもできる？」「どんな仕事内容なの？」など、わからないことがあるという人が多いのではないでしょうか。トランスコスモスに […]
tracomi2112

2022年3月14日

未経験からスタート
未経験からスタート
アパレル業界から事務職へ「服装自由でおしゃれも楽しみながら、憧れのデスクワークにシフトできました！」

コロナ禍以降、緊急事態宣言などでアパレルや飲食の店舗減少や営業時間の短縮がされる様子を見て、これを機に販売・接客のお仕事から、事務職やWebサービスなどのデスクワークに転職しようとする動きが活発になっています。販売・接 […]
tracomi2112

2022年2月21日

未経験からスタート

もっと見る