未経験からスタート

「コンタクトセンターやコールセンターのお仕事って、覚えることが多くて大変そう」。そんなふうに感じてい […]

コロナ禍になってから、接客・販売のお仕事から事務職に転職する人が増えています。「アパレル・ファッショ […]

就職や転職をする際に、履歴書を提出するのは常識といっていいでしょう。志望動機はどう書けばいいのか、得 […]

コールセンターやコンタクトセンターの仕事を紹介する記事を読んでいると、ときどき「エスカレーション」「 […]

コールセンターは「電話対応」だけの仕事と思っている人が多いのではないでしょうか。最近は電話の他にチャ […]

コールセンターというと、どんなお仕事を想像しますか？多くの方が、パソコンの前に座り、インカムをつけて […]

求人情報サイトで見かける「コンタクトセンター」「コールセンター」のお仕事。「興味はあるけれど、未経験 […]

コロナ禍以降、緊急事態宣言などでアパレルや飲食の店舗減少や営業時間の短縮がされる様子を見て、これを機 […]

コールセンター・コンタクトセンターの求人には興味があるけれど、「クレームが多いのでは？」「1日じゅう […]

「コンタクトセンターに関する専門用語の意味を知りたい」という方のために、トラコミの記事でよく使われる […]