飲食店やスーパー、コンビニ、ショップなどで、アルバイト・短時間パートで働きながら、いずれは正社員になりたいと思っている人もいるでしょう。正社員になることを見据えて、派遣で働く紹介予定派遣や、アルバイトからチャレンジできる正社員登用制度など、転職以外にも正社員をめざすための、さまざまなルートがあります。
とはいえ大事なのは、正社員になるだけでなく、活き活きと働けることです。今回はアルバイト・パートから正社員をめざす際に、磨いておきたい５つのスキルを紹介します。
社員をめざすなら磨いておきたい５つのスキル
正社員の求人に応募する場合でも、正社員登用制度などを活用する場合でも、企業が採用したいと思える人材にならなければなりません。正社員をめざす際に身につけておきたいのは、多くの仕事で必要とされる、ベーシックなスキルです。以下の5つは、どんな職種でも磨いておいて損はないといえるでしょう。
1 コミュニケーション力
営業・販売・接客・コールセンターをはじめ、さまざまな人と関わる事務職でも必要なスキルです。正社員になるなら、取引先や他部署とのやりとり、スタッフの管理や育成など、コミュニケーション能力は必要不可欠です。アルバイトや短時間パートで働きながら、お客様や社内のやりとりで評価されれば、正社員登用の可能性が高まります。
転職時の面接においても、積極的なコミュニケーションをとることができれば、仕事に対して意欲があると判断されます。また会話の際は、聞かれていないことを一方的に話さない、相手の言葉を遮らずにしっかりと耳を傾ける、返答は端的で的確な回答をすることが大事です。これができれば、スタッフともスムーズなやり取りができると判断されますので、日頃から意識して多くの人と関わるようにしましょう。
2 ＰＣスキル
PCスキルは、ほとんどの職種で必須と言って良いでしょう。求められるレベルは職種や業界によっても変わってきます。ブラインドタッチができること（手元を見ずに文字入力）、入力スピードが早い、Microsoft Office（Excel、Word、PowerPointなど）の基本操作ができることは、プラス評価になります。自分がめざす仕事では、どんなPCスキルが必要とされるか把握して、身につけておくようにしましょう。
3 ビジネスマナー
人と接する仕事に限らず、ビジネスマナーも基本スキルです。挨拶や受け答え、言葉づかいなどビジネスマナーがしっかりしている人は、信頼度が上がります。正社員として責任のある仕事を任されたければ、相手を不快な気持ちにさせない言葉遣いや、電話やメールのマナーや基本は必ず押さえる必要があります。
4 事務スキル
経費精算や資料作り、報告書作成など、どんな業種でも事務作業は発生します。さまざま資料を効率よく作成する経験・スキルや、ミスなく仕上げられる力は、一般事務に必須です。業界ごとの専門知識やノウハウも持っていれば、営業事務や経理事務などでも活躍できるようになります。
5 チームワーク
ほとんどの仕事は、組織内や店舗での連携で成り立っています。ひとりで完結できる個別の業務もありますが、必ず関わる人がいると意識して仕事をするようにしましょう。正社員になると、いずれはチームをまとめる役割を任されます。事務スキルや接客スキルが高くても、考え方が自分軸で、相手の立場になって考えることが難しい人は、チームを円滑にまとめることができないため、採用する側からは敬遠されます。
正社員登用制度とは？
アルバイトやパートなどの非正規雇用から、正社員に雇用転換する制度です。正社員になることを上司から持ちかけられ、面談のみで登用されることもありますが、他者の推薦が必要だったり、面接や筆記試験がある会社もあります。
また、すべての企業が制度を設けているわけではなく、制度内容や判断基準も異なります。正社員登用からのキャリアアップをめざすなら、制度の有無と内容、登用実績などもしっかり確認したほうがいいでしょう。
トランスコスモスのコンタクトセンターは、正社員登用実績も豊富です
コールセンター・コンタクトセンターの仕事も、正社員を目指す場合はさまざまなスキルが求められます。トランスコスモスのコンタクトセンターの仕事は、未経験からでも始めることが出来るうえに、わかりやすく説明するスキルや傾聴力など、社会人としてベースとなる対応が自然と身につくため、キャリアアップの選択肢も広がります。
トランスコスモスにも正社員登用制度があり、条件を満たせばチャレンジするチャンスがあります。契約社員からスタートしてスキルアップし、ゆくゆくはスーパーバイザー、マネージャー、さらにその上の役割を目指すこともできます。
正社員登用実績も豊富で、飲食店のスタッフやショップ店員、事務派遣などから正社員になって活躍しているメンバーが多数在籍しています。ご興味がある方は、お近くの拠点にお問い合わせください。
