トラオ研究員
この記事では、「トランスコスモス」の全体像を紹介していくよ。第1回目の記事では、何をしている会社なのか、僕、トラオ研究員といっしょに見ていこう。
IT技術でビジネスを支える会社
トランスコスモスは、最新のIT技術を活用してお客様企業のビジネスをサポートする会社です。お客様企業の課題にあわせて、お客様とともに悩み、考え、いっしょに問題を解決していきます。たとえば、商品やサービスを販売するECサイトをはじめ、お問い合わせ窓口となるコンタクトセンターなど、ビジネスに最適なデジタル環境を提供し、お客様企業にとって唯一無二のパートナーをめざしています。
トラオ研究員
いろんなIT技術を持っているんだよ！
原点は、人と技術をつなぐこと
トランスコスモスの事業の原点は、「people & technology」。1966年の創業以来、きめ細かな対応ができる専門性の高い「人」と「技術」を融合させ、お客様企業に付加価値の高いサービスを提供してきました。デジタル技術やインターネットなど、その時代に求められる最新技術を提供することで、社会の進歩に貢献しています。
トラオ研究員
「人」と「技術」の融合って何かわからないけどカッコイイでしょ？
「売れる仕組み」と「コストの圧縮」を１社で提供
お客様企業のビジネスを発展させるためには「売上拡大」と「コスト最適化」の相反する課題の解決をめざしています。トランスコスモスの特長は、この２つの課題を１社で解決して価値の高いサービスを提供できること。コンタクトセンターはトランスコスモスが提供する多様なサービスの中でも、その中心を担う大切な事業です。
ITに関わること、まるごと引き受けている会社なんだよ。
※参考資料
トランスコスモスがITの会社ってこと、理解してもらえたかな？次回は、トランスコスモスにまつわる数字から会社のことを紹介していくよ。お楽しみに～♪
