「5年後の自分が見えない」と思ったら考える 長く働ける仕事の条件とは?

様々な年代の女性グループ

毎日働いている中で、5年後の自分を想像できずに不安になっている人もいるでしょう。ずっと続けられる仕事があればと思っている人もいるかもしれません。運良く長く働き続ける仕事に出会えることもありますが、自分から見つけるためには「長く働ける仕事の条件」を知ることが大切です。

長く働ける仕事の条件とは?

ここからは、長く働ける仕事の条件を見ていきましょう。具体的な職種も紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

・AIが得意としない業務

オックスフォード大学などの調査によると、今後10〜20年間で約半数の仕事が消える可能性があるといわれています。これはAIの発達により、人間がしていた仕事がAIによって取って代わられることを示しています。そのため、同じ仕事をずっと続けたいなら、AIが得意としない職種・業務を選ぶという視点があります。

AIが発達しても人が必要とされる仕事は、ゼロからものを作る仕事、人が対応しないと進まない仕事、音楽や演劇などのエンターテイメントなどです。たとえば、人の命を預かる医療職、人をケアする介護職、説得や交渉をする営業、人を育てる教師・保育士などが当てはまります。

・将来性がある業界は?

いわゆる成長業界、将来性があるといわれる業界のほうが求人も多く、ライフスタイルが変わっても新たな仕事を探しやすいでしょう。近年、成長するといわれているのは、技術の進化が著しいIT・システム、高齢化によってニーズが高まっている医療・介護、ネットサービスを介した配送や問い合わせの増加に対応する物流、コールセンターなどが挙げられます。

・年齢を重ねても続けやすい

体力が必要な仕事は長く働きつづけると、つらくなってきます。飲食・販売などの立ち仕事や、体を動かす工場勤務、外回りの営業などの仕事を続けてきた人の中には、「体力的に限界を感じて、オフィスワークに転身しようか迷っている」という人もいると思います。

体力に自信がない人、立ち仕事に苦手意識がある人は、座って働けるオフィスワークや在宅でできる仕事のほうが不安なく働き続けられるのではないでしょうか。

技術の進化が速いIT・インターネット関連や、トレンドの移り変わりが激しいファッション業界、若い世代が顧客となるウェディングやイベントなども、年齢とともに限界を感じやすい業界といえます。

「好きな仕事」「得意な仕事にこだわる」「年齢を重ねても続けやすい仕事を選ぶ」という選択肢も、今後の仕事・キャリアを考えるうえで重要です。

・経験を積んでキャリアアップできる

単調な仕事で、勤務条件や給与が変わらない仕事に行き詰まりを感じる人もいます。経験を重ねるうちに知識やノウハウが身に付き、キャリアアップ・ステップアップできる仕事はモチベーションを維持しやすく、続けやすいといえます。

仕事にやりがいや評価を求める人は、その仕事でのキャリアステップや評価制度、昇給・昇進などの条件に納得感があるかをチェックしたほうがいいでしょう。

例えば、コールセンターや販売職ならスーパーバイザー、店長・拠点長、エリアマネージャー。システムエンジニアはリーダーからプロジェクトマネージャー。介護職は施設長、ケアマネジャーなどのキャリアステップがあります。やりがいや評価にこだわる人、いずれは管理職として活躍したい人は、将来像をイメージして仕事を選ぶようにしましょう。

・働き方を変えられる

子育てや介護などのライフイベントを視野に入れると、「ライフスタイルの変化に合わせた柔軟な勤務形態が用意されているか」も、重要なポイントです。フレックスタイム制や時短勤務、週休3日制などを利用できる職場なら、子育てや介護などに合わせて理想の勤務形態を選択できます。

仕事探しの際はその企業で、どんな人が活躍しているかもチェックしておきましょう。既に柔軟な勤務形態で働いている人がいる職場なら、安心して働けるのではないでしょうか。

トランスコスモスでは多様な働き方が可能です!

トランスコスモスのコールセンター・コンタクトセンターは、ライフスタイルの変化に合わせた働き方ができます。女性の出産はもちろん、男女を問わない育児、介護、別の場所への移住など、人生の転機を迎えても、勤務地や働き方を相談できるのが特徴のひとつです。

キャリアアップをめざす人のために、契約社員から正社員になれる制度も用意しています。正社員登用制度は公募制で、条件を満たせば全ての人がエントリーできます。全国にあるコンタクトセンターには、キャリアアップ志向の社員から、ワークライフバランス重視の契約社員まで多様なメンバーが在籍しており、それぞれの希望にあった働き方を実現しています。

トランスコスモスで一緒に働いてみませんか?

コールセンター・コンタクトセンターは、将来性がありワークライフバランスも保て、長く続けられる仕事のひとつです。最近は電話だけでなく、メールやチャットなどでもお問い合わせに対応。AIの導入が進む業界ではあるものの、人間が得意とする柔軟な対応や臨機応変なコミュニケーションが必要とされる仕事です。

コロナ禍をきっかけとして、ネットサービスを充実させる企業が増えており、お問い合わせに適切に対応するコールセンター・コンタクトセンターのニーズは高まっています。長く働きたい方、コミュニケーションスキルを活かしてキャリアアップしたい方、ゆくゆくは在宅で働きたい方は、ぜひトランスコスモスのコンタクトセンターと求人に注目してください。

この記事をシェアする

コンタクトセンターにご興味のある方は、こちらへ
北海道(札幌)仙台首都圏(横浜)
西日本福岡大分宮崎沖縄