ミデア
「仕事を探すとき、あなたは何を優先しますか？」給与やキャリアアップ、やりがいなど、仕事選びで大切にしたいポイントは人それぞれ。最近は、子育てや介護、趣味の時間など、プライベートも大切にしながら働きたいと考える「ワークライフバランス重視派」も多いようです。
たとえば、
・子どもの送り迎えに間に合う時間で働きたい
・残業が少ない仕事で、推し活など趣味の時間を確保したい
・家族とゆっくり過ごしたいから、土日休みの仕事がしたい
・介護と両立しながら働きたい
といった希望を持つ方も多いでしょう。この記事では、ワークライフバランスを重視した仕事選びのポイントや求人の見方、就職・転職をする前に考えておきたいことをわかりやすく紹介します。
ワークライフバランスを重視した仕事選びが増えている理由
ワークライフバランスとは、仕事とプライベートのバランスを取りながら、自分らしく働くことです。働き方が多様化した現在は、単に給与や待遇だけでなく、「無理なく長く続けられるか」を重視する人が増えています。特に子育て世代や介護を担う方だけでなく、「推し活や趣味を楽しみたい方」、「副業に挑戦したい方」「資格取得の勉強と両立したい方」なども、ワークライフバランスを重視する傾向があります。そのため仕事探しでは、「どのくらい働くか」だけでなく、「どのように働くか」を考えることが大切です。
まずは「自分が譲れない条件」を整理しよう
求人を探し始める前に、自分が仕事に求める条件を整理しておくことをおすすめします。勤務時間が長すぎない、残業が少ない、休みが多い・取りやすい、シフト自由——自分や家族の時間を確保しようとすると、あれもこれも大事に見えて、迷いますよね。まずは、何を優先したいのかを自分のなかではっきりさせておくと、求人選びがスムーズになります。
たとえば、「土日休みを優先したい」「毎日17時までには退勤したい」「通勤時間は30分以内が理想」「在宅勤務ができる仕事がいい」「子育てへの理解がある職場で働きたい」など、人によって優先順位は異なります。希望条件を明確にしておくことで、応募後のミスマッチを防ぎやすくなります。
ここからは、ワークライフバランスを取りやすい職種や仕事の特徴と、求人情報や面接でのチェックポイントなどを具体的に紹介します。仕事や働き方の希望条件を整理するための参考にしてください。
ワークライフバランスを取りやすい仕事の特徴
すべての仕事で同じ働き方ができるわけではありません。一般的にワークライフバランスを実現しやすいのは、勤務時間が明確で、業務の引き継ぎがしやすい仕事です。
【シフト制で交代勤務ができる仕事】
コールセンターやコンタクトセンター、受付、販売職などは、シフトで業務を引き継ぐケースが多く、勤務終了後に仕事を持ち帰ることが少ない傾向があります。勤務時間が明確なため、プライベートの予定も立てやすいでしょう。
【勤務時間が決まっている仕事】
事務職や受付業務などは、比較的勤務時間が安定しているケースがあります。「残業少なめ」「定時退社推奨」といった求人であれば、仕事終わりの時間を有効活用しやすくなります。
【希望シフトが出せる仕事】
週3日勤務や短時間勤務など、柔軟な働き方ができる職場は、子育てや介護、学業との両立にも向いています。残業や休日出勤が多くなりやすいのは、お客様からの突発的な依頼や、締め切りに追われる仕事です。たとえばシステム開発やクリエイティブ系の仕事は、進み具合によって忙しさが変わる傾向があります。担当する仕事の量やお客様のご要望次第で、勤務時間が不規則になることがあります。
求人票で必ずチェックしたい5つのポイント
ワークライフバランスを重視した転職や仕事探しでは、次の5つのポイントを確認しまししょう。う。
- 勤務時間・曜日
希望する時間帯や曜日で働けるか、残業の有無、シフト勤務や短時間勤務などを確認しましょう。「残業ほぼなし」と書かれていても、実際の平均残業時間は求人票の詳細欄に記載されている場合がありますので、「月平均残業時間も確認」しておきましょう。飲食店、ショップ、コールセンターの求人は、平日休みや早番・遅番がある仕事も多いので、気になる方は要チェックです。
- 休日・休暇制度
年間休日数、有給休暇の取得率、希望休の取りやすさも大切です。シフト勤務なら、働く時間の希望はいつまでに、どのように出せるかも大事なポイントです。急な予定変更に対応してもらえるかも調べておくと安心です。旅行や推し活などイベントを楽しみたい方は、有給休暇の有無や取得しやすさ、長期休暇の取得実績も確認しておくと安心です。
- 仕事内容と研修制度
業務内容が自分の経験やスキルに合っているかも大切です。自分に合わない仕事内容だった場合、業務に慣れるまで時間がかかり、残業につながることもあります。未経験歓迎の仕事であれば「研修期間」「サポート体制」「マニュアルの有無」などもチェックしましょう。
- 子育て・介護支援制度
子育て中のママ・パパや介護の時間を確保したい方は、急な休みへの理解があるか、同じ状況の人がまわりにいるかも、長く働くうえで大切な視点です。育児休暇取得実績、時短勤務制度、介護休暇制度などが整っている職場は、ライフイベント後も働き続けやすい環境といえます。
- 将来のキャリアパス
将来的に正社員や管理職を目指したい場合は、その後の働き方も確認しておきましょう。「キャリアアップすると残業が大幅に増える」といったケースもあるため、事前確認が大切です。
気になることが求人情報に書かれていない場合は、面接で質問できるようにメモしておくと安心です。気になるポイントはリスト化しておくと、求人を比較するときにも役立つのでおすすめです。求人情報サイトでは「シフト相談可」「残業ほぼなし」といった、こだわり条件で絞り込めるため、活用してみましょう。
面接で確認しておきたい質問例
求人だけではわからないこともあるため、面接や応募前の問い合わせで、以下のような質問をまとめておくと安心です。いざ問い合わせや面接となると、聞きたいことをうまくいえなかったり、忘れることもありますよね。
「勤務時間の希望は、どの程度相談できますか？」
「希望休は取得しやすいですか？」
「急な子どもの発熱などで休む必要が生じた場合、どのような対応になりますか？」
「子育て中のスタッフは在籍していますか？」
「忙しい時期は、残業が増えますか？」
「平均的な残業時間はどのくらいですか？」
働く前に確認しておくことで、応募者と企業双方の入社後のギャップを減らせます。「そんなことを聞いたら不合格になるかも」と思わずに、長く働き続けるために確認しておきましょう。
ワークライフバランスとキャリアアップを両立したい方へ
「プライベートを大切にしたいけれど、将来のキャリアも諦めたくない」という方も多いのではないでしょうか。 そんな方には、働きながら実践的なスキルを身につけられる仕事がおすすめです。ワークライフバランスを重視して仕事を選ぶことは大切ですが、将来的な働き方やキャリアの選択肢もあわせて考えておくと、より自分らしい働き方を実現しやすくなります。
その一例が、未経験からチャレンジしやすいコールセンターやコンタクトセンターの仕事です。電話・メール・チャットなどを通じたお客様対応では、コミュニケーション力や問題解決力、ビジネスマナーなど、さまざまな職場で活かせるスキルを身につけることができます。
また、お客様の困りごとを解決し、「ありがとう」と感謝の言葉をいただける機会も多いため、人の役に立つことにやりがいを感じる方にも向いています。問い合わせ対応で身につけた「聞く力」や「伝える力」は、転職やキャリアアップの際にも強みになるでしょう。
全国でコンタクトセンターを運営するトランスコスモスでは、短時間勤務やシフト勤務に加え、在宅勤務が可能な仕事もあり、一人ひとりのライフスタイルに合わせた働き方を選べます。契約社員やパート・アルバイトからスタートし、経験を積みながら正社員を目指せる登用制度も整っているため、「まずは無理のない働き方から始めたい」「将来的にはキャリアアップも目指したい」という方にもおすすめです。
ワークライフバランスを大切にしながらスキルや経験を積み重ねることで、将来の働き方の選択肢はさらに広がっていくでしょう。
ライフステージに合わせて働き方を見直そう
結婚、出産、子育て、介護、引っ越し——人生には、働き方を見直すタイミングがいくつもあります。「今は家庭を優先したいから時短勤務」「子どもの手が離れたのでフルタイムに」「親の介護が始まったのでシフトを調整したい」など、ライフステージに合わせて柔軟に働き方を選べる仕事なら、長く安心して続けられるでしょう。
新しい仕事選びのタイミングで一度立ち止まって、これからのライフプランやワークライフバランスについてじっくり考えてみるのもいいのではないでしょうか。
自分らしいワークライフバランスを見つけよう
ワークライフバランスを重視した仕事探しで大切なのは、「自分にとって理想の働き方」を明確にすることです。求人情報の見方や面接での質問ポイントを押さえておけば、自分に合った職場を見つけやすくなります。
トランスコスモスのコンタクトセンターは、ワークライフバランスを大切にしながら活躍するメンバーがたくさん在籍しています。シフト勤務や短時間勤務、在宅勤務など、多様な働き方に対応した求人を数多くご用意しています。
まずは、社風を知りたい方は、トランスコスモスのコールセンターの総合情報サイト「トラこと」をチェックしてみてください。すぐに求人を見たい方は、求人サイト「Workit!」からお住まいのエリアのお仕事を探してみてください。
