「正社員や契約社員になりたい」「今までの経験を活かせる仕事をしたい」「事務職に転職したい」。アルバイト・パートで働きながら、キャリアアップがめざせる仕事を探している人たちの多くが、未経験でもチャレンジできるかどうかが気になるのではないでしょうか。
今回は、アルバイト・パートの経験を活かせる未経験歓迎の仕事について、仕事内容と活かせる経験・スキルを紹介します。
接客・販売のアルバイト・パート経験が活かせる仕事
アルバイト・パートで働くスタッフが多い仕事のひとつは、携帯ショップやドラッグストア、アパレルショップなど、お客様対応をする販売職です。お店を訪れた方のご要望やお困りごとをお伺いし、ご要望にあった商品・サービスをご案内する仕事は、コミュニケーション力が求められます。
販売職として磨いた接客スキルを活かしたい人、お客様に喜んでいただける仕事をしたいという人は、飲食業界や旅行業界、小売業に注目してみると、自分に合った職場を見つけられそうです。
ホテルのフロントスタッフ、レストランや居酒屋のホールスタッフはもちろん、マンションのコンシェルジュやブライダルスタッフといった仕事もあります。
こういった職種で今までの経験をアピールするなら、販売実績やお客様に喜んでいただけたエピソードなどを、具体的に伝えるのが効果的です。接客スキルに加えて、臨機応変な対応、レジやディスプレイ改善などのマルチタスク、商品の在庫管理などの経験も評価されるでしょう。
店舗で働く職種以外に目を向けると、営業職やコンタクトセンター・コールセンターのスタッフもコミュニケーション力が活かせます。電話やチャットで、お客様の疑問や困りごとを解決するコンタクトセンター・コールセンターは、何気なく行っている小さな心づかいや臨機応変な対応がお客様からの「ありがとう」につながり、やりがいのある仕事です。
営業職の魅力は、自分の取り組みの成果が売上や獲得件数といった数字で見えることと、担当する業界やサービスの専門知識が身につくこと。マネージャーや事業部長といったキャリアステップも明確で、チャレンジしがいがある仕事といえるでしょう。
オフィスワークのアルバイト・パート経験が活かせる仕事
事務職やデータ入力などオフィスワークの経験があり、ビジネスマナーや基本的なパソコンスキルを習得している人は、未経験歓迎求人が多い仕事から始めて、専門的なスキルを活かせる仕事にステップアップしていくといいでしょう。
未経験歓迎の求人が多いのは、一般事務、データ入力、コンタクトセンター・コールセンターなど。基本的なのパソコンの操作スキルがあれば、カスタマーサポートやヘルプデスク、IT事務、営業事務なども未経験採用の求人があります。
決められた作業をコツコツこなすのが好きな人と、お客様や自社の社員とやりとりをしながら働く仕事が向いている人では、選択肢は変わってきます。
一般事務やデータ入力は、単純作業を正確にこなすことを求められる職場が多い仕事ですが、コンタクトセンター・コールセンターはカスタマーサポートやヘルプデスクが多く、お客様とのコミュニケーションがメインになります。
未経験歓迎の求人の特徴
未経験歓迎の求人は、以下のような特徴があります。
■他業界・他職種の経験が活かせるので、募集職種に詳しくなくてもよい
■研修やスキルアップ支援制度が充実しており、未経験の人材を育てようと考えている
■すぐに修得できる内容の仕事のため、経験は問わない
■新卒より社会人経験があり、基本的なビジネススキルを持っている層を積極採用したい
■経験者採用がメインだが、募集人数が多く未経験者も採用されるチャンスがある
ひとことで未経験歓迎といっても、採用に対する企業の考え方はさまざまで、ご自身の意向によっても重視すべきポイントは変わってきます。
「自分のスキルレベルにあった仕事がしたい」「土日休み・残業なしなどワークライフバランスを大事にしたい」という人は、仕事内容と求められるレベルが自分に合っていることや、働き方や福利厚生・各種制度に納得感があることを重視するといいでしょう。
「仕事を通じて資格・スキルを身に付けたい」「未経験歓迎の仕事で経験を積んで、いずれは他の仕事でキャリアアップしたい」という人は、研修の充実度やキャリアアップ関連の制度、身につくスキルをしっかりチェックして、チャレンジしたい仕事を選んでください。
コンタクトセンター・コールセンターが未経験歓迎の理由
コンタクトセンター・コールセンターは、未経験歓迎の求人が多い職種です。
トランススモスのコンタクトセンターが、未経験採用が多いのは、「研修や育成体制が充実しており、未経験から活躍しているメンバーが多いから」です。
働いているメンバーに話を聞くと、「コミュニケーションのスキルを磨いてキャリアアップしたい」「リーダーやスーパーバイザーになりたい」「子育てと両立できる仕事がしたい」「ワークライフバランスを大事にしたい」など、仕事で重視するポイントはさまざまです。
週4日勤務や１日５時間程度のシフト勤務など、自分に合う働き方を選べる一方で、どんな仕事でも活かせる電話対応や、これからも増える可能性のあるチャット応対のスペシャリストもめざせるコンタクトセンターの仕事は、間口が広いといえるのかもしれません。
コンタクトセンター・コールセンターの仕事は、特定の資格やスキル、経験がなくても始められます。事務職や接客・販売の経験がある方、人と触れ合うのが好きな方、ありがとうといわれる仕事にやりがいを感じる方、ビジネスマナーを習得した方は、スムーズに仕事を始められるのではないでしょうか。
興味がある方は、トランスコスモスの最寄りの窓口にお問い合わせください。
