AI時代のコールセンターの今と未来

最近は仕事とプライベートのバランスを大切にする企業が増えてきました。それに伴い、働き方の選択肢も広が […]

オフィスワークというと、事務職の経験がなければ採用されないと思っている方が多いのではないでしょうか。 […]

お客様からの電話・チャット・メールなどを通じて、お問い合わせに対応するコールセンター・コンタクトセン […]

コールセンターの求人を探していたら、コンタクトセンターという言葉を目にしたことがあるという人も多いで […]

コンタクトセンター・コールセンターで働いたことのない人の多くは、「ヘッドセットを付けたスタッフが、オ […]

未経験から活躍しているメンバーが多いトランスコスモスのコンタクトセンター。新しい職場では、誰に質問し […]

「コンタクトセンターやコールセンターのお仕事に興味があります。未経験からでも働けるんですか？」。トラ […]

「コンタクトセンターやコールセンターのお仕事って、覚えることが多くて大変そう」。そんなふうに感じてい […]

コールセンター・コンタクトセンターの求人には興味があるけれど、「クレームが多いのでは？」「1日じゅう […]