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初めての電話はやっぱり不安…そんな私でも大丈夫?
コールセンターやコンタクトセンターで働くことを考えた時、気になるのは電話対応の方法がわからないという […] -
残業、クレーム、人間関係…コールセンターのお仕事・ありがちイメージはどれが本当?
コールセンターのネガティブなイメージといえば、何を思い浮かべますか?「クレーム処理がつらそう」「人間 […] -
トランスコスモスのコンタクトセンター「面接の質問大公開」
転職すると決めて、職種や求人を見つけたら、次は面接対策です!どんなことを聞かれるのか、何を準備すれば […] -
もう電話だけじゃない…将来性が高いといわれるコンタクトセンターに注目!
コールセンターの求人を探していたら、コンタクトセンターという言葉を目にしたことがあるという人も多いで […] -
アルバイトや派遣の仕事やめたい・・と思った時、「転職する・しない」どっちが正解?
これまでがんばってきたアルバイトや派遣の仕事をやめたいと思ったとき、どんなことを考えましたか?もしか […] -
未経験スタッフ5人が語る!「コールセンターで働いてよかった」と思った瞬間
コールセンターの仕事というと、「顔が見えない人と、いきなり電話で話すのは難しそう。私には […] -
販売、一般事務…アルバイト・パートの経験が活かせる未経験OKのお仕事
「正社員や契約社員になりたい」「今までの経験を活かせる仕事をしたい」「事務職に転職したい」。アルバイ […] -
未経験の方必見!トランスコスモスの面接ってこんな感じ~WEB面接編~
トランスコスモスのコンタクトセンターでは、Webでのオンライン面接を行ってます。 面接会場に行かない […] -
トランスコスモス コンタクトセンターのご紹介 ~九州エリア~
トランスコスモスでは、日本全国6エリア34のコンタクトセンター(CXスクエア)を展開しています。(2 […] -
管理者に聞いた!「エスカレーションを受けるときに気を付けていること」
コールセンターには、エスカレーションという仕組みがあります。お客様から電話を受けたメンバーが困った時 […]