「3分でわかるトランスコスモス」シリーズ/第2回数字で知るトランスコスモス

「3分でわかるトランスコスモス」シリーズ/第1回トランスコスモスって何の会社?
トラオ研究員

この記事では、「トランスコスモス」の全体像を紹介していくよ。第2回目の記事では数字で会社のことを紹介するよ。

創業から50年以上

トランスコスモスの創業は、1966年。お客様企業の業務プロセスを委託いただき、より高品質で効率的に業務遂行する 「ビジネス・プロセス・アウトソーシング(略して、BPO)」と呼ばれるサービスを中心に50年以上に渡り、成長してきました。トランスコスモスのようにBPOサービスをグローバル展開する企業は、世界的にみても数少ないです。


トラオ研究員

長い間、活躍している会社なんだよ!

海外27の国と地域にわたるグローバルネットワーク

トランスコスモスは、国内だけでなく、アジア・ヨーロッパなど27の国と地域で最新テクノロジーを活用したサービスをお届けしています。コンタクトセンターをはじめ、デジタルマーケティングやグローバルECなど、幅広いサービスを様々な地域にお届けしています。

※2022年10月末現在

3,000社以上のお客様企業

トランスコスモスのお客様企業は、金融をはじめ、公共、情報サービス、流通業、製造業、小売・外食、医薬品など、さまざまなビジネスを支援しています。

トラオ研究員

いろんな業界の仕事をしているんだね。

コンタクトセンターは日本最大級

トランスコスモスのコールセンターサービスは、お問い合わせや、商品・サービスの案内、営業セールス支援など、お客様企業の運営を支援しています。33拠点、約18,810席数を誇り、国内最大規模のコンタクトセンターサービスを提供しています。

トランスコスモス全国拠点マップ

グループ全体の従業員数は69,512名

トランスコスモスグループ全体では69,512名の従業員が働いており、トランスコモス単体では12,605名の従業員が働いています。男女比は約半々で男性6,741名女性 5,864名となっております。年齢構成は29歳以下が3,561名、30歳~39歳は4,004名、40歳以上は 5,040名と様々な年代の方が働いています。

※2022年3月末現在

トラオ研究員

幅広い年齢の人が全国で活躍しているんだね。

トランスコスモスはBPO業界で売上No.1

当社は、これまで数多くのお客様企業のお問い合わせ業務を支援してきました。最近では、新型コロナウイルスなどの影響もあり、従来の電話だけでなく、メールやSNS、チャットなどの、さまざまなツールへの対応が求められています。このような背景から、トランスコスモスはBPO業界で売上高No.1を誇っています。

トラオ研究員

数字から見ると、会社のことを詳しく知ることができるんだね。次回は、どんな事業やサービスに取り組んでいるのか紹介していくよ。

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