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職場環境・制度
管理者に聞いた！「エスカレーションを受けるときに気を付けていること」
コールセンターには、エスカレーションという仕組みがあります。お客様から電話を受けたメンバーがうまく対 […]-
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未経験からスタート
コミュニケーターに聞いた！ほめてもらえた電話応対事例
はじめてのアルバイトやお仕事で先輩や上司から指導・注意を受けることがあるかと思います。それに対して「 […]-
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働き方・生き方
子育てとの両立で時短からスタート。さまざまな経験がコールセンターの仕事につながっ…
子育てと仕事をバランスよく両立して、キャリアもしっかり積み上げていきたい。誰もが憧れるライフスタイル […]-
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未経験からスタート
専門職としてコンタクトセンターで働く！【スキルアップ体験談 Vol.1】
トランスコスモスは、お客様企業のビジネスを支援するサービスを、アジアを中心に世界30ヵ国、168の拠 […]-
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職場環境・制度
自分らしい働き方が見つかる！トランスコスモスのワークライフバランスの取り組み
お仕事を探している皆さんにとって気になるのは、仕事内容や給与だけではないでしょう。やりがいを感じなが […]-
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地域で活躍する
「ここでの経験を自分の成長に」～コンタクトセンターで働く上司の想い編
「コンタクトセンター・コールセンターって、どんなトコ？」。そんな疑問にお答えするべく、トランスコスモ […]-
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地域で活躍する
「長く働ける環境をめざしていく」～コンタクトセンターで働く上司の想い編
「コンタクトセンター・コールセンターって、どんなトコ？」。そんな疑問にお答えするべく、トランスコスモ […]-
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