未経験からスタート

オフィスワークというと、事務職の経験がなければ採用されないと思っている方が多いのではないでしょうか。 […]

日々の生活のなかで、多くの時間を費やす仕事。「せっかくなら、楽しいと思える仕事をしたい」という方が多 […]

コロナ禍が落ち着いてから、企業の人材採用の意向が高まっており、正社員・派遣社員・アルバイトのいずれの […]

前回は、トランスコスモスでよく使われる「コンタクトセンター＆コールセンターの用語集」第一弾として「組 […]

お客様に対して商品やサービスの説明をしたり、疑問や相談の問い合わせへの対応やトラブルを解決したりする […]

コールセンターやコンタクトセンターで働くことを考えた時、気になるのは電話対応の方法がわからないという […]

転職すると決めて、職種や求人を見つけると、次は面接対策です。どんなことを聞かれるのか、何を準備すれば […]

コールセンターの求人を探していたら、コンタクトセンターという言葉を目にしたことがあるという人も多いで […]

これまでがんばってきたアルバイトや派遣の仕事をやめたいと思ったとき、どんなことを考えましたか？もしか […]

 コールセンターの仕事というと、「顔が見えない人と、いきなり電話で話すのは難しそう。私には […]