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職場環境・制度
人間関係のストレス・トラブルが少ない仕事の条件とは?
仕事を続けていくうえで、人間関係は切っても切れないもの。転職理由が、人間関係のストレスというのもよく […] -
職場環境・制度ワークライフバランスを大事にしたい!経験を積んだら在宅ワークをめざせる仕事
ワークライフバランスを重視する人の多くは、在宅ワークは魅力的な選択肢ではないでしょうか。今回は、技術 […] -
職場環境・制度ホントが知りたい!派遣社員・契約社員の給与ってどのくらい?
「パートより派遣社員・契約社員の給与は高いと聞くけれど、実際にはいくらぐらい?」「正社員との差は?」 […] -
未経験からスタート将来活かせるスキルが身につく。コールセンター経験者がめざせるキャリア
最近では、ワークライフバランスを重視する企業が増え、働き方の選択肢が増えてきました。そんななかでも、 […] -
未経験からスタートトラコミ発・コンタクトセンター&コールセンターの用語集②
前回は、トランスコスモスでよく使われる「コンタクトセンター&コールセンターの用語集」第一弾として「組 […] -
未経験からスタートトラコミ発・コンタクトセンター&コールセンターの用語集①
お客様に対して商品やサービスの説明をしたり、疑問や相談の問い合わせへの対応やトラブルを解決したりする […] -
働き方・生き方「5年後の自分が見えない」と思ったら考える 長く働ける仕事の条件とは?
毎日働いている中で、5年後の自分を想像できずに不安になっている人もいるでしょう。ずっと続けられる仕事 […] -
職場環境・制度正社員登用制度を活用!契約社員から正社員にステップアップすると何が変わる?
契約社員、アルバイト・パートから正社員になることができる「正社員登用制度」。業務内容や社内の雰囲気を […] -
未経験からスタート初めての電話はやっぱり不安…そんな私でも大丈夫?
コールセンターやコンタクトセンターで働くことを考えた時、気になるのは電話対応の方法がわからないという […] -
働き方・生き方残業、クレーム、人間関係…コールセンターのお仕事・ありがちイメージはどれが本当?
コールセンターのネガティブなイメージといえば、何を思い浮かべますか?「クレーム処理がつらそう」「人間 […]