ミデア
「ChatGPTで志望動機を作ったら、採用担当者にバレますか？最近、転職活動やアルバイト探している方なら、このような疑問をいただくのではないでしょうか。ChatGPTをはじめとする生成AIの登場によって、志望動機や自己PRの作成、面接対策まで手軽にできる時代になりました。
実際に、総務省の情報通信白書によると、日本国内で生成AIを利用したことがある人の割合は、2023年度の9.1％から2024年度には26.7％へ増加。わずか1年で約3倍に増えており、特に20代では44.7％が利用経験ありと回答しています。今は生成AIを活用することは、決して特別なことではありません。
結論からお伝えすると、ChatGPTで作った志望動機だからといって不採用になることはほとんどありません。ただし、AIが作った文章をそのまま提出すると、採用担当者に「内容が抽象的」「本人の経験が見えない」と感じられることがあります。採用担当者が見ているのは、AIを使ったかどうかではなく、その内容を自分の言葉で説明できるかどうかです。
また、「AIで作った志望動機は見抜かれるの？」「AIを使ったら不採用になる？」「面接・面談でうまく話せなかったらどうしよう…」と不安に感じている方もいるのではないでしょうか。そこで今回は、「AI時代の応募書類づくり」についてみていきましょう。
ChatGPTで作った志望動機は採用担当者にバレる？
結論から言うと、「AIを使った」という事実そのものを見抜くのは簡単ではありません。
ただ、採用担当者が応募書類を見たときに、「なんだかAIっぽいな」と感じることはあります。
例えば、
・文章がきれいにまとまりすぎている
・内容が少し抽象的
・どの企業にも当てはまりそう
・自分の経験談が少ない
こんな特徴がある場合です。
「貴社の成長性に魅力を感じ、自身も成長したいと考え志望しました。」という志望動機。もちろん間違いではありません。でも採用担当者は、「なぜそう思ったの？」 「どんな経験があったの？」 「他の会社ではなく、なぜこの会社なの？」という部分が知りたいのです。大切なのは文章のうまさではありません。その文章の向こうにいる”あなた”が見えるかどうかです。
ChatGPTで作った志望動機が「AIっぽい」と思われる例
抽象的な表現ばかり、どの会社でも使える志望動機、実体験が入っていない、面接で深掘りすると話せないなどは注意が必要です。例えば、どの会社にも当てはまりそうな内容や、実際の経験談が入っていない志望動機はAIらしい印象を与えることがあります。また、応募書類では立派な内容が書かれていても、面接や面談で深掘りされたときにうまく説明できないと違和感につながることもあります。
AIを活用すること自体は悪いことではありません。
最近では、転職活動や就職活動でAIを活用する人がどんどん増えています。履歴書や職務経歴書の作成はもちろん、
・志望動機の下書き
・自己分析
・面接練習
・企業研究
などにも活用されています。
採用担当者は、応募前の段階でいろいろかんがえしまって、応募をあきらめてしまうより、AIを活用して一歩踏み出してもらえるほうが良いと思っているかもしれません。採用担当者が気になるのは、「AIを使ったか」ではなく、「自分の考えを理解できているか」ということです。AIが作った文章をそのまま提出するのではなく、自分の経験を加える、自分らしい言葉に直す、本当にそう思っているか確認する。こうしたひと工夫があるだけで、応募書類の印象はぐっと良くなります。
ChatGPTで作った志望動機は面接でバレる？
「AIで作った志望動機を全部覚えなきゃ！」と思う方もいるかもしれません。でも、その必要はありません。トランスコスモスの採用面接では、いわゆる堅苦しい面接というより、応募者の方とお話しする”面談”を大切にしています。
面接・面談で知りたいのは、
・なぜ応募しようと思ったのか
・どんな働き方をしたいのか
・これまでどんな経験をしてきたのか
・どんなことにやりがいを感じるのか
といったことです。
立派なエピソードはなくても大丈夫です。アルバイトやパートの経験でも、接客経験でも、子育て経験でも大丈夫です。実際に自分が経験したことを、自分の言葉で話してもらえる方が、人柄や考え方が伝わります。
AIには作れないものがあります
AIは文章を作るのが得意です。でも、どうしても作れないものがあります。それは、
あなた自身の経験です。例えば「仕事で失敗した経験を教えてください」という質問。
AIは一般的な回答例を作ることはできます。
でも、
・そのとき何が起きたのか
・どんな気持ちだったのか
・どう乗り越えたのか
は、あなたにしか話せません。
採用担当者が聞きたいのも、その部分です。
だからこそ、AIを使うときも最後は自分の体験を加えることが大切なのです。
コールセンターで活かせる経験は意外とたくさんあります
「特別な経験がないからアピールできない」そう思っている方も少なくありません。
でも実は、コールセンターやコンタクトセンターの仕事では、さまざまな経験が活かせます。
例えば、
・接客アルバイトの経験
・事務職での入力作業
・子育てや家事の経験
・チームで協力した経験
なども立派な強みです。
特別なスキルよりも、相手の話を聞ける、コミュニケーションを大切にできる、周囲と協力できる、といった力が活かせる仕事だからです。
「こんな経験でも大丈夫かな？」と思うことも、ぜひ面接で話してみてくださいね。
採用担当者が見ているポイントって？
多くの方が、「志望動機を上手に話せるか」を気にしています。しかし実際には、それ以外の部分も大切です。
例えば、
・明るくあいさつができるか
・相手の話を遮らず最後まで聞けるか
・落ち着いて受け答えできるか
・丁寧にコミュニケーションを取ろうとしているか
といった部分も気になります。
コールセンターのお仕事は、お客様との会話が中心です。だからこそ、完璧な敬語よりも、相手に伝えようとする姿勢。完璧な回答よりも、誠実な受け答えが大切になってきます。緊張してしまうのは当たり前。うまく話そうと頑張りすぎなくても大丈夫です。
AIを使うなら「下書き担当」にしてみよう
生成AIはとても便利です。でも、おすすめなのは完成品を作ってもらうのではなく、「下書き担当」として使うこと。例えば、「接客のアルバイト経験を自己PRにしたい」と相談してみる。すると、文章の土台を作ってくれます。そのあとで、自分のエピソードを加える、自分らしい言葉に直す、面談で話しやすい内容にする、という調整をすればOKです。AIと一緒に作るイメージです。
ChatGPTで志望動機を作るときのポイント
ChatGPTで志望動機を作る際は、AIに完成版を作ってもらうのではなく、下書きやアイデア整理のサポートとして活用するのがおすすめです。自分の経験や応募理由を具体的に追加することで、オリジナリティのある志望動機に仕上がります。
・自分のエピソードを追加する
・企業名と志望理由を具体化する
・最後に自分の言葉で読み返す
AI時代だからこそ、「あなたらしさ」が価値になる
これから先、生成AIを使ったアルバイト・パートの仕事探しや、転職活動はますます当たり前になっていくでしょう。志望動機も、自己PRも、面接練習もAIが手伝ってくれる時代です。でも実際に働くのはAIではなく、あなたです。お客様と会話をしたり、 仲間と協力したり、 困っている人をサポートしたり。そうした仕事をするのは、あなた自身です。だから採用担当者が本当に知りたいのは、「AIを使ったかどうか」ではなく、「どんな人なのか」ということです。
生成AIはぜひ上手に活用してみましょう。でも最後は、自分の経験や想いを少しだけ加えてみて完成した”あなたらしいもの”こそが、採用担当者の心を動かす一番の魅力になるはずです！
よくある質問
Q.ChatGPTで作った志望動機は不採用になりますか？
A. ChatGPTを利用したこと自体が不採用の理由になることはほとんどありません。ただし、自分の経験や考えを反映せずに提出すると、内容が薄く見えてしまう可能性があります。
Q.ChatGPTで作った志望動機は採用担当者に見抜かれますか？
A. 「AIを使った」と断定することは難しいですが、どの企業にも当てはまる内容や抽象的な表現が多い場合はAIらしさを感じることがあります。
Q.志望動機をAIに作ってもらうのは問題ありませんか？
A.下書きやアイデア整理に活用するのは問題ありません。大切なのは、自分の経験や想いを加えて仕上げることです。
いかがでしたでしょうか。「志望動機を書く前に、まずは会社のことを知りたい」
そんな方は、コンタクトセンターの総合情報サイト「トラこと」をチェックしてみてください。社風や服装・髪色・ネイルなど、働く前に気になる情報を掲載しています。
すぐに仕事検索したい方は、トランスコスモスの求人サイト「Workit!（ワークイット）」で、自分らしく長く働ける仕事を見つけてくださいね。
