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職場環境・制度
子育てと仕事を両立させるなら知っておきたい 仕事選びのポイントと使える制度
「仕事と子育てを両立させたいんだけど、どうすればいい?」。 自分にあった仕事をしたいという気持ちはあ […] -
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コールセンターって、初日からいきなり電話をとるの?
コンタクトセンターやコールセンターで働いてみてもいいけど、仕事で電話対応をした経験がないので、いきな […] -
職場環境・制度
「メンバーそれぞれの満足度が、お客様の満足につながる」~コンタクトセンターで働く…
「コンタクトセンター・コールセンターって、どんなトコ?」。転職を考えている方、今までとは違うお仕事を […] -
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未経験の方必見!トランスコスモスの面接ってこんな感じ~WEB面接編~
トランスコスモスのコンタクトセンターでは、Webでのオンライン面接を実施しています。 面接会場に行か […] -
職場環境・制度
コンタクトセンターのシフトってどうやって決まるの?
シフト制のアルバイトや短時間パートで働いていたとき、働きたい日もお休みも、希望どおりに入れられなくて […] -
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トランスコスモスが「コンタクトセンター・アワード2022」で「オフィス環境賞 優…
2021年1月より業務を開始したトランスコスモスのコンタクトセンター「マーケティングチェーンマネジメ […] -
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トランスコスモス コンタクトセンターのご紹介 ~東北エリア~
トランスコスモスでは、日本全国6エリア35のコンタクトセンターを展開しています。(2023年1月末時 […] -
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新しくできたコンタクトセンター!500席の「CXスクエア博多東」をご紹介
2023年1月、トランスコスモスの新たなコンタクトセンターが福岡県福岡市にオープンしました。「マーケ […] -
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トランスコスモス コンタクトセンターのご紹介 ~九州エリア~
トランスコスモスでは、日本全国6エリア34のコンタクトセンター(CXスクエア)を展開しています。(2 […] -
職場環境・制度
管理者に聞いた!「エスカレーションを受けるときに気を付けていること」
コールセンターには、エスカレーションという仕組みがあります。お客様から電話を受けたメンバーがうまく対 […]