未経験からのスタート

「未経験からは難しそう」「実際にクレームはあるの？」「いきなり電話応対するのは不安・大変そう」という […]

お客様からいただくお電話やメール、チャットでの問い合わせに対応するコールセンター・コンタクトセンター […]

コロナ禍が落ち着いてから、企業の人材採用の意向が高まっており、正社員・派遣社員・アルバイトのいずれの […]

仕事を続けていくうえで、人間関係は切っても切れないもの。転職理由が、人間関係のストレスというのもよく […]

コールセンターやコンタクトセンターで働くことを考えた時、気になるのは電話対応の方法がわからないという […]

コールセンターのネガティブなイメージといえば、何を思い浮かべますか？「クレーム処理がつらそう」「人間 […]

転職すると決めて、職種や求人を見つけると、次は面接対策です。どんなことを聞かれるのか、何を準備すれば […]

コールセンターの求人を探していたら、コンタクトセンターという言葉を目にしたことがあるという人も多いで […]

これまでがんばってきたアルバイトや派遣の仕事をやめたいと思ったとき、どんなことを考えましたか？もしか […]

 コールセンターの仕事というと、「顔が見えない人と、いきなり電話で話すのは難しそう。私には […]