-
未分類 管理者に聞いた！「エスカレーションを受けるときに気を付けていること」
コールセンターには、エスカレーションという仕組みがあります。お客様から電話を受けたメンバーが困った時 […]-
tracomi2112
-
- 未分類
未経験からコンタクトセンターで働く！【スキルアップ体験談 Vol.3】
未経験からコールセンターのカスタマーサポートにチャレンジ、専門職としてキャリアアップ…。トランスコス […]- ミデア
-
- 未分類
私たちトランスコスモスが大切にしている「MVV」ってなに？
トランスコスモスのコンタクトセンターは、2019年から「MVV」を掲げてサービスの品質向上とともに活 […]- tracomi2112
-
- 未分類
コミュニケーターに聞いた！ほめてもらえた電話応対事例
はじめてのアルバイトやお仕事で先輩や上司から指導・注意を受けることがあるかと思います。それに対して「 […]- tracomi2112
-
- 未分類
トランスコスモスの「お仕事相談」って何ができるの？
トランスコスモスのコンタクトセンターでは、求人を紹介するWork it!の他に地域ごとの特色や職場環 […]- ミデア
-
- 未分類
最新の技術が仕事とメンバーをサポート！在宅コンタクトセンターで取り組むSDGs【…
トランスコスモスの在宅コンタクトセンター推進と、実現したいSDGsについてレポートするシリーズの後編 […]- ミデア
-
- 未分類
サステナブルな働き方を実現！在宅コンタクトセンターで取り組むSDGs【前編】
トランスコスモスが「在宅コンタクトセンター」を推進しているって、ご存じですか？コロナ禍によるテレワー […]- ミデア
-
- 未分類
あなたのその経験活かせます。Vol.4 介護スタッフからコールセンターへ転職編
「未経験だけど、事務の仕事にチャレンジしてみたい」。体力的な事情や先行きが見えない不安から、介護業界 […]- ミデア
-
- 未分類
コンタクトセンターのお仕事が未経験でも大丈夫な理由 その③
未経験から活躍しているメンバーが多いトランスコスモスのコンタクトセンター。新しい職場では、誰に質問し […]- ミデア
-
- 未分類
働きやすい職場をつくる「コンディションチェック」とは？
毎日、仕事に取り組む中で悩みや不安があっても「自分から言い出しづらい・・」といった経験は誰にでもある […]- ミデア
-
tracomi2112
ミデア
