ワークライフバランスを重視する人の多くは、在宅ワークは魅力的な選択肢ではないでしょうか。今回は、技術の進化やインターネットの普及などの環境の変化に伴って、最近増えてきている在宅ワークがめざせる仕事について紹介します。就職・転職を考えている人は、ぜひ参考にしてください。
テレワーク・リモートワークができる仕事の特徴
コロナ禍をきっかけに、テレワーク・リモートワークを導入する企業が増えました。とはいえ、お客様と直接やりとりする飲食店のスタッフや販売職、現場作業が基本の建築・土木関係や清掃などは、在宅で行うのが難しい仕事です。
一方、パソコンを使用して作業ができたり、インターネット環境やITツールがあれば対応できたりする職種は、テレワーク・リモートワークに向いています。ただし、セキュリティやインターネット環境が整っていない企業が多い業界は、まだまだ在宅ワークの求人は少ないようです。
エンジニアなどのIT・システム系
IT・システム系の仕事は、テレワーク・リモートワークが可能な仕事として、以前から在宅勤務が行われていた職種です。セキュリティ対策が万全の企業も多く、PCやITツールを従業員に提供する企業もあります。その中でも、システムエンジニア、プログラマー、ヘルプデスクなどの仕事がありますが、それぞれ専門知識・スキルや経験が必要で、未経験では難しいです。まずは、オンラインの学習プラットフォームや専門学校で基礎知識を学び、必要なスキルを身につけることも一つの手段かもしれません。
設計・開発
設計や開発関連は、機密情報の保持が重要なため、オフィスでの勤務が主流ですが、最近ではテレワークやリモートワークも可能になってきています。ただし、こちらの仕事もIT関連のお仕事と同様に専門知識や技術が求められることが多いため、大学や専門学校、民間のスクールなどで学んだ人や、業界経験がある人を募集する求人がほとんどです。
デザイナー、ライターなど個人でできる仕事
デザイナーやライターなどの仕事は、PCとインターネット環境があれば、場所を選ばず働くことができます。特にWebデザイン系は、PCや専門ソフトなどがあれば経験が浅くてもチャレンジできると言われています。文章を作成するのが得意なら、ライターとして在宅ワークも可能です。
ただしデザイナーやライターの仕事は、働き方に多様性がありますが、収入には個人差が大きい傾向があります。制作会社に勤務する道もありますが、フリーランスで働く選択肢もあります。ただし、フリーランスの場合は、営業活動を行って仕事を獲得する必要があります。
総務、経理などのオフィスワーク
総務や経理などのオフィスワークもテレワーク・リモートワークが進んでいる分野です。基本的には、PCとオフィス対応ソフトがあれば在宅でもできる仕事が多く、オフィスワーク経験があればチャレンジしやすい仕事といえるでしょう。
会計知識があれば、経理のデータ作成担当として在宅で働くことができ、それなりの収入を得ることができるでしょう。一般事務の場合は、時給が高くないことが多いです。もし高収入やキャリアアップよりも、ワークライフバランスを重視したいのであれば、在宅ワークに注目するのも良いかもしれません。
営業
営業の仕事は、オフィスで行われることが一般的で、在宅ワークのイメージはあまりないかもしれません。しかし最近ではチャットツールの進化やセキュリティ対策の強化などによって、在宅ワークが可能になってきています。新型コロナウィルスの影響で、多くの企業がweb会議を導入し、訪問しなくてもやり取りができるようになり、営業の仕事も在宅で行うことができるようになりました。
実はテレワーク・リモートワークで働けるコールセンターの仕事
商品やサービスに関する問い合わせに対応するコールセンター・コンタクトセンターの仕事は、オフィスに出勤して働くイメージが強いかもしれませんが、最近は在宅勤務のスタッフが増えています。
在宅勤務のコールセンターでは、独自のネットワークを使って対応履歴を管理することもできます。また、事前の研修もオンラインやeラーニングで受けることができます。チームリーダー（LD）やスーパーバイザー（SV）からのアドバイス等のコミュニケーションもチャットで行うことができますし、お客様の対応もインターネット上で完結できます。つまり、在宅で仕事をするための環境が整ってきています。
在宅コールセンターの仕事をするならトランスコスモスへ
コールセンター・コンタクトセンターのテレフォンオペレーターは出社して働かなくても、シフト勤務などで自分に合った働き方を選ぶことができる仕事です。経験が浅い期間はオフィスへ出社して働き、スーパーバイザーや先輩のサポートを目の前で受け、仕事に慣れたら在宅ワークに切り替えることができるお仕事もあります。
トランスコスモスのコンタクトセンターは、未経験の方でも仕事を始めることができます。また、最近では在宅勤務の求人も増えています。充実した研修があり、基礎から丁寧に学ぶことができるので、「専門職はちょっと無理そうだけど、在宅で働きながら収入も得られる仕事がしたい」と考えている人にはピッタリです。興味がある方は、最寄りの拠点のウェブサイトをチェックして、ぜひお問い合わせください。
