トランスコスモスのコンタクトセンターは季節のイベント盛りだくさん!

ハロウィン、七夕、かるた大会から新鮮な野菜の即売会まで…!トランスコスモスのコンタクトセンターは、全国各地のセンター主催でさまざまな季節のイベントを開催しています。目的は、メンバーが働きやすいと感じる職場づくり。季節が変わるたびに、新たなイベントや企画を実施したり、地元のお祭りに参加したりしています。

参加は自由、みんなの声から生まれたイベント多数!

「会社主催の季節のイベント」というと、「それって、参加は強制ですか?」「ハロウィンのコスプレをしなきゃいけないの?」と、引いてしまう人もいるかもしれません。ご安心ください。もちろん、参加は自由です。

一緒に働いているメンバーの発案による企画も多いので、参加してみると、想像以上に盛り上がります。さっそく、全国のイベントをレポートしてみましょう。

かるた大会(九州)

最初に紹介するのは、九州発のイベント情報。トランスコスモス九州エリアで開催されたのは「かるた大会」です。業務知識やサービスマインドを学べるかるたを作成し、福岡宮崎大分の各拠点で予選会を実施。勝ち残ったメンバーが最終決勝大会に進出しました。
当日は、決勝に出場するメンバーも、応援するメンバーもハイテンション。チームで戦うので、残りの枚数が減っていくうちに、一体感が高まってきます。優勝チームには、豪華賞品を進呈。勝っても負けても盛り上がる1日でした。

七夕まつり(おおいた)

MCMセンターおおいたのメンバーは、毎年地元で開催される七夕まつりに参加。商店街に、七夕の飾りをお届けしました。地域のみなさまの幸せを記念する飾りの2022年のテーマは「宇宙」。大分空港が、アジア初の「水平型宇宙空港」になったことと、トランスコスモスの「コスモス=宇宙」を掛け合わせたデザインにしました。

トランスコスモスのコンタクトセンターは、全国のセンター単位で、地域を活性化するイベントにも積極的に参加しています。職場の一体感を醸成するとともに、全社で推進しているSDGsの「働きがいも経済成長も」「住み続けられるまちづくりを」を実践する取り組みのひとつでもあります。

夏祭り(東北)

トランスコスモス仙台エリアでは、手作りの飾りやはっぴを準備して夏祭りを開催しました。事前にチケットを配布し、ドリンクを1本プレゼント。くじ引きがあり、当たりを引くと、センター周辺にある飲食店のギフトカードがもらえます。

さらに、お祭り実行委員とじゃんけんをして、勝ったらお菓子のつかみ放題にもチャレンジ!季節のイベントが盛り上がるのは、みんなが参加できる企画があることに加えて、普段ゆっくり話せていなかった仲間との会話も弾むからです。

ハロウィン(首都圏)

トランスコスモス首都圏エリアの一部自社センターでは、ハロウィンのイベントを毎年実施しています。この日ならではのコスプレで参加するもよし、ハロウィンカラーを取り入れたコーデでもよし、普段着でリラックスして楽しむもよし。

イベント内ではフォトジェニック(写真映え)賞やクセ強すぎ賞などを表彰する仮装コンテストも実施されています。景品として、スチームアイロンや高級パスタセットが贈られ、毎年とても盛り上がるコンテストです!その他にも当日はお菓子が配られメンバー全員で楽しめます。普段スーツのチームリーダーやマネージャーなどが仮装していますよ!

季節のイベント以外にもこんなイベントが…!

ここまでは季節のイベントを紹介してきましたが、地域ごとに開催しているイベントのなかには、「コンタクトセンターが、なぜそんなことを!?」と驚かれる変わり種イベントもあります。沖縄と大阪のイベントを、番外編で紹介しましょう。

新鮮青空市への協力(沖縄)

トランスコスモス沖縄エリでは「山青果」の青空市が開催されました。コロナ禍でホテルや飲食店で使われなかった野菜を活用し、フードロス削減を目的とした野菜の青空市です。ビルの前で開催されたため、メンバーに告知して、みんなでおじゃましてきました。

沖縄に限らず、他の企業や自治体と共同でイベントを開催することもあります。地域のみなさんも、社内のメンバーも一緒に盛り上がれるため、参加した方々から好評をいただいています。

キティちゃんがオフィスを訪問!(大阪)

何と、MCMセンター梅田にキティちゃんが遊びに来ました!いつも使っている休憩室が、突然イベント会場に早変わり。クイズ大会やグリーティングカードなどで大いに盛り上がり、楽しい時間を過ごせたようです。また、参加した方へはサンリオのお菓子が配布されたようです。参加した方は働くモチベ―ションアップにつながったと大盛り上がりでした。

参加したメンバーの声をご紹介!

参加した方からはこんな声をいただきました。一部ご紹介しましょう。

「コロナの影響もあり、イベントに参加することが減っていたので、浴衣を着てくじ引きに参加するのは久しぶりでした!」
「ハロウィンイベントで、私は仮装しませんが、見ているだけで十分楽しめます!」
「職場でキティちゃんに会えるなんて思ってもいなかったのでびっくりしましたが、楽しい気分で午後の仕事も頑張れました!」

このように、業務以外のイベントはちょっとした息抜きにもなりますし、オペレーターもマネージャーもセンター長もリラックスして参加しています。普段と違う一面を見る機会でもあるので、笑顔が増えるイベントを楽しみにしているメンバーも多いです。

働きやすい職場づくりを目指して

今回は、トランスコスモスのコンタクトセンターで開催されている季節のイベントを紹介しました。いかがでしょうか。メンバーのコミュニケーションを活性化し、働きやすい職場にしていくために、それぞれの地域でさまざまな企画を行っています。イベントを通じて、普段あまり話さないメンバーと会話することもできます。

トランスコスモスのコンタクトセンターで一緒に楽しみたいと思った方、求人に興味がある方、未経験からチャレンジしたい方は、各地域の採用窓口にお問い合わせください。

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