コールセンターの基本とQ&A

「コールセンターってどんなトコ？」ひと言で答えるのはなかなか難しいもの。外から見ると、何をしているの […]

コンタクトセンター・コールセンターと言えば、「ヘッドセット」や「インカム」。インカムを使って話すって […]