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コールセンターの仕事でよく聞く「エスカレーション」ってナニ？
コールセンターやコンタクトセンターの仕事を紹介する記事を読んでいると、ときどき「エスカレーション」「 […]-
ミデア
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もう電話だけじゃない…将来性が高いといわれるコンタクトセンターに注目！
コールセンターは「電話対応」だけの仕事と思っている人が多いのではないでしょうか。最近は電話の他にチャ […]-
tracomi2112
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最近よく聞く「コンタクトセンター」。コールセンターとナニが違うの？
コールセンターというと、どんなお仕事を想像しますか？多くの方が、パソコンの前に座り、インカムをつけて […]-
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応募に迷ったら、全国にある「Work it! Plaza」へ行ってみよう！
求人情報サイトで見かける「コンタクトセンター」「コールセンター」のお仕事。「興味はあるけれど、未経験 […]-
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アパレル業界から事務職へ「服装自由でおしゃれも楽しみながら、憧れのデスクワークに…
コロナ禍以降、緊急事態宣言などでアパレルや飲食の店舗減少や営業時間の短縮がされる様子を見て、これを機 […]-
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コールセンターのお仕事 アウトバウンドVSインバウンド対決
コールセンター・コンタクトセンターの求人には興味があるけれど、「クレームが多いのでは？」「1日じゅう […]-
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トラコミ発・コンタクトセンター＆コールセンターの用語集
「コンタクトセンターに関する専門用語の意味を知りたい」という方のために、トラコミの記事でよく使われる […]-
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トランスコスモスで働くには？ 応募から面接・入社までの流れを紹介
「トランスコスモスのコールセンターで働きたい」「コールセンターの求人に興味がある」という方に向けて、 […]-
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専門職としてコンタクトセンターで働く！【スキルアップ体験談 Vol.2】
前回の【スキルアップ体験談Vol.1】では、未経験から証券カスタマーサポートの仕事にチャレンジした玉 […]-
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専門職としてコンタクトセンターで働く！【スキルアップ体験談 Vol.1】
トランスコスモスは、お客様企業のビジネスを支援するサービスを、アジアを中心に世界30ヵ国、168の拠 […]-
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