ミデア
「ずっと座って電話を受ける仕事、腰や肩は大丈夫？」——オフィスで働いていると気になる”座り仕事”の健康リスク。今回は、オフィスワークで悩まされがちな腰痛・肩こり、目の疲れの原因と、すぐにできるセルフケアを集めてみました。
座り仕事で起きやすい体の不調の原因とは？
事務職や経理、コールセンター・コンタクトセンターなどのオフィスワークは、パソコンに向かって座っている時間が長い仕事です。同じ姿勢が続くと、首や肩、腰まわりの筋肉が緊張しやすくなり、血の巡りが悪くなります。これが肩こりや腰痛の大きな原因です。
また、ずっとパソコンの画面を見つめていると、まばたきが減って目が乾きやすくなります。画面をのぞき込むように前かがみになると、頭の重さを首と肩で支えることになり、肩まわりの疲れにもつながります。オフィスの空調で体が冷えたときも、血管が縮んで肩こりが起こりやすくなるようです。
でも、安心してください。原因がわかれば、対策はとってもシンプル。「姿勢を整える」「こまめに動く」「目を休める」の3つを意識するだけで、体はぐっとラクになります。
肩こり・腰痛・目の疲れをラクにするセルフケア
まずは席に座ったまま、1分ほどでできるセルフケアを紹介します。
・肩まわし：両手の指先を肩に置き、ひじで大きな円を描くように前後5回ずつ回します。肩甲骨が動くのを感じながら、ゆっくり回すのがポイントです。
・首のストレッチ：背すじを伸ばし、頭をゆっくり右へ倒して10秒キープ。反対側も同じように伸ばします。
・腰のひねり：いすに浅めに座り、上半身をゆっくり左右にひねります。背もたれに手をかけると、気持ちよく伸ばせます。
・足首まわし：足を少し浮かせて、足首をくるくる回します。ふくらはぎが動くと、足元から血の巡りがよくなります。
・目のリフレッシュ：ぎゅっと目を閉じてから、パッと開くのを数回繰り返してみてください。遠くの景色をぼんやり眺めるのもおすすめです。
体を動かした後、座り方も見直してみましょう。いすに深く座って背もたれに寄りかかり、足の裏を床にしっかりつけるのが基本です。パソコンの画面は目線と同じか、少し下にすると首がラクになります。キーボードは、ひじが90度くらいに曲がる位置に置くと、肩の力が抜けやすくなります。肩や腰がだるくなるだけでなく、痛みが続いたときは、早めに医療機関に相談しましょう。
知ってた？疲れや緊張を和らげる便利グッズ
ちょっとしたグッズがあれば、座り仕事はもっと快適になります。
・腰用クッション：腰の後ろにあてるだけで、よい姿勢をキープしやすくなります。
・フットレスト：足が床に届きにくい方に。足元が安定すると、腰がぐっとラクになります。
・ホットアイマスク：休憩中に目元を温めると、じんわりリラックスできます。
・リストレスト：キーボードの手前に置く手首用のクッション。手首や腕の負担をやわらげてくれます。
・ひざ掛け・ストール：体が冷えると肩や腰がこりやすくなります。1枚あると安心です。
職場によっては、席に持ち込めるものにルールがあることも。よさそうなグッズが見つかったら、事前に確認してみてくださいね。
休憩時間の使い方でこんなに変わる
ランチタイムや休憩時間は、体をリフレッシュするチャンスです。
・立ち上がって歩く：休憩室まで歩いたり、階段を使ったり、少し体を動かすだけで血の巡りがよくなります。
・スマホから目を離す：数分でも目を閉じたり、窓の外を眺めたりすると、目がひと休みできます。
・こまめに水分補給：お茶や水を飲むことが、席を立つきっかけにもなります。
・ゆっくり深呼吸：鼻から大きく吸って、口から細く長く吐く。これを数回くり返すと、肩の力がふっと抜けて気分もすっきりします。
・仕事を始める前に背伸び：疲れやだるさを感じる日は、両手を上にぐーっと伸ばすだけでも、午後の体が軽く感じられます。
「休憩時間をどう過ごそうか」「体にいいことをやっておこうか」と少し意識するだけで、1日の終わりの疲れ方が変わるでしょう。
トランスコスモスのコンタクトセンターでリラックスする方法
トランスコスモスのコンタクトセンターは、勤務時間が8時間の場合、1時間のお昼休みに加えて、小休憩時間があります。仕事の合間にホッとひと息つける時間は、個性あふれる休憩室で過ごすのがおすすめです。（小休憩はお仕事により異なります）
どのセンターも休憩室が充実していて、おしゃれなカフェスタイル、間接照明に癒されるリフレッシュスペースなど、雰囲気はさまざま。オフィスによっては、マッサージチェアや畳のスペース、テレビがあったりします。みんなでランチを楽しめるテーブルのほか、ひとり用の席もあるので、ゆっくり目を閉じたり、好きな本を読んだりと、自分に合った過ごし方ができます。
電話やチャットでお客様とやりとりする仕事なので、服装・髪型・髪色は自由。締めつけの少ない服で働けるのがうれしいというメンバーもいます。トランスコスモスは「健康経営優良法人」の認定を受けていて、働くメンバーのヘルスケアを大切にしています。残業がない仕事も多く、オンとオフをしっかり切り替えながら、長く働ける環境が整っています。
「座り仕事でも、自分の体を大切にしながら働きたい」。そんな方は、トランスコスモスの求人サイト「Workit!（ワークイット）」で、あなたに合ったお仕事を探してみませんか？職場の雰囲気や福利厚生制度、働き方について知りたい方は、コンタクトセンターの総合情報サイト「トラこと」もぜひチェックしてみてください。各地のオフィスの情報は、こちらからどうぞ！
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