ミデア
「子育てがひと段落したら、そろそろお仕事を再開したいな」そんなふうに考えている方も多いのではないでしょうか。一方で、「ブランクがあるから仕事が見つかるか不安…」「家事や育児と両立できる仕事ってどんなもの？」と悩んでいる方もいるかもしれません。そこで今回は、子育てによるブランクがある方に向けて、仕事探しで押さえておきたい求人選びのポイントをご紹介します。
ブランクOK・未経験者歓迎の仕事を選ぶには？
久しぶりの仕事復帰は、期待がある反面、不安もつきものです。「前はできていた接客がうまくできるかな？」 「パソコン操作を忘れていたらどうしよう…」。そんな心配を感じる方も少なくありません。
ブランク明けの仕事探しでは、「未経験者歓迎」「未経験OK」と書かれた求人をチェックしてみるのがおすすめです。
未経験歓迎の求人は、「研修制度が充実している」「教育担当者のサポートがある」「比較的覚えやすい仕事内容」といった、初めてでもスタートしやすい環境が整っていることが多いからです。
求人を見ても「なぜ未経験歓迎なのか」がわからない場合は、応募前に問い合わせたり、面接で質問したりするのもおすすめです。研修の内容やサポート体制について具体的に説明してくれる企業なら、安心してスタートできるでしょう。
また、未経験OKの仕事の中には、飲食店やショップなどのオープニングスタッフ募集もあります。オープニングスタッフは、同じタイミングで仕事を始める仲間が多いのが魅力です。みんなが同じスタートラインなので、一緒に励まし合いながら仕事を覚えていけます。応募する際は、「研修制度があるか」「マニュアルは整っているか」「仕事を覚えやすい環境か」といった点も確認しておくと安心です。
もちろん、仕事選びの基準は「未経験歓迎」だけではありません。「これまでの経験を活かせる仕事か」「慣れるまではプライベートを大切にできる働き方か」という視点も大切です。
前職の経験を活かせる仕事を選ぼう
ブランクからの仕事復帰に不安がある方は、以前働いていた業界や職種を選ぶのもひとつの方法です。職場ごとにルールや仕事の進め方は違っても、経験がある分、スムーズに馴染みやすいでしょう。
例えば、事務職なら「パソコン操作や書類作成スキル」、営業や接客なら「コミュニケーション力」、飲食店や販売職なら「臨機応変な対応力」など、これまで培ってきた経験を活かせます。
仕事によっては、新卒採用よりも経験者採用を積極的に行っている企業もあります。ただし、以前のやり方にこだわりすぎると、新しい職場で戸惑うこともあります。これまでの経験を活かしながら、新しい環境のルールや進め方も柔軟に学ぶ姿勢が大切です。ブランクがあっても、働き始めれば少しずつ感覚を取り戻せるものです。経験を活かせる仕事にチャレンジしたい方は、自信を持って一歩を踏み出してみましょう。
いろいろな働き方ができる仕事を選ぼう
お子さんがまだ小さいうちは、アルバイトやパートでもフルタイムで働くのは不安を感じる方もいるかもしれません。特にブランクが長い場合は、体力面を心配する声もあります。そんなときは、「週2日から勤務OK」「1日5時間から勤務OK」「シフトの相談ができる」といった求人を選ぶのがおすすめです。パートやアルバイト、契約社員の求人には、短時間勤務やシフト調整が可能な職場も多くあります。
最初は無理のないペースで働き始めて、週2日から週4日へ増やしたり、短時間勤務からフルタイムへ移行するというように、ライフスタイルに合わせて働き方を変えていくこともできます。
「復帰したばかりの頃は週2日で1日5時間の勤務でした。仕事に慣れてきた3ヵ月後に週4日に増やして、子どもが小学校に上がったのを機にフルタイムで働いています」——このような声もあり、プライベートに合わせて働き方を少しずつ変えていけるのは大きな安心材料です。求人を選ぶ時は、「勤務日数・時間の相談可」などと書かれているかどうかを、チェックしておきましょう。
コールセンター・コンタクトセンターがおすすめの理由
ブランク明けの仕事として、コールセンター・コンタクトセンターもおすすめです。その理由は、「未経験歓迎の求人が多い」「これまでの経験を活かせる」、希望の勤務時間や曜日にあわせて「働き方を選びやすい」という特徴があるからです。
子育て中は、ママ友・パパ友やご近所さんとの会話の中で「コミュニケーション力」、家事や育児を両立させるための「タスク管理」、家族の予定を調整する「調整・調和を図るスキル」など、さまざまなスキルが自然と身についています。実はこれらの力は、コールセンターやコンタクトセンターの仕事でも活かせるスキルです。
コールセンターのお問い合わせ対応は、電話やメール、チャットを通して、お客様の困りごとを解決する仕事です。子育てで培ったコミュニケーション力を活かして未経験から活躍しているママ・パパもたくさんいます。
「電話対応は少し不安…」という方もいるかもしれません。しかし、多くのコールセンターでは仕事を始める前に、「ビジネスマナー」「敬語の使い方」「コミュニケーションの基本」「パソコンの操作」などを基礎から学べるため、未経験でも安心してスタートできます。事務職や飲食店、販売・接客などの経験がある方は、これまでのスキルを活かしながら活躍できるでしょう。
子育てママ・パパが活躍しているトランスコスモスで働こう！
トランスコスモスのコンタクトセンターでも、多くの子育てママ・パパが活躍しています。業務開始前の研修カリキュラムがしっかり整っています。業務スタート後も、先輩や上司が丁寧にサポートいたします。そのため、未経験からでも安心して仕事を覚えられます。お客様対応の中でわからないことがあれば、すぐ近くの上司や先輩に相談できる環境も魅力です。また、定期的な面談など相談できる機会もあり、「働きやすい」「長く続けやすい」という声が多く聞かれます。
トランスコスモスでは、Well-being（持続可能な働き方）を推進し、仕事と育児を両立しながら長く働ける環境づくりに取り組んでいます。国から子育て支援企業として認定される「くるみんマーク」も取得しています。さらに、「企業主導型保育園を併設した拠点がある」「シフト勤務や短時間勤務が選べる求人が多い」など、ライフステージが変わっても働き続けやすい環境が整っています。
実際に働くママたちからは、こんな声も届いています。
【Aさん・女性】
敬語や電話応対を基礎から学べる研修があり、同期にも未経験の仲間がいたので『自分だけじゃない』と心の支えになりました！
【Bさん・女性】
家族と過ごす土日は休みたかったので、平日のみで募集している業務に決めました。同じオフィス内にも平日休みがよくて働いている仲間もいます。学校行事などでの急な休みも相談しやすく、助かっています♪
ブランクがあっても大丈夫。あなたのペースで無理なく働ける場所が、きっと見つかるはずです。トランスコスモスで働く人のリアルな声や職場の雰囲気、働き方について詳しく知りたい方は、コールセンター（コンタクトセンター）の採用総合情報サイト「トラこと」をぜひご覧ください。
「まずは求人を見てみたい」という方は、求人サイト「Work it!（ワークイット）」から気になるお仕事を探してみるのもおすすめです。自分らしく働ける職場探しの第一歩として、ぜひチェックしてみてください。
