コールセンター

新しい仕事を検討している人の中には、「結婚・出産後に働きやすい・復職しやすい」ことを重視している人も […]

仕事を続けていくうえで、人間関係は切っても切れないもの。転職理由が、人間関係のストレスというのもよく […]

ワークライフバランスを重視する人の多くは、在宅ワークは魅力的な選択肢ではないでしょうか。今回は、技術 […]

最近では、ワークライフバランスを重視する企業が増え、働き方の選択肢が増えてきました。そんななかでも、 […]

事務の仕事にはさまざまな種類があり、仕事内容や求められる能力、必要な経験が異なります。資格やスキルが […]

前回は、トランスコスモスでよく使われる「コンタクトセンター＆コールセンターの用語集」第一弾として「組 […]

お客様に対して商品やサービスの説明をしたり、疑問や相談の問い合わせへの対応やトラブルを解決したりする […]

契約社員、アルバイト・短時間パートから正社員になることができる「正社員登用制度」。業務内容や社内の雰 […]

コールセンターやコンタクトセンターで働くことを考えた時、気になるのは電話対応の方法がわからないという […]

コールセンターのネガティブなイメージといえば、何を思い浮かべますか？「クレーム処理がつらそう」「人間 […]