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職場環境・制度
管理者に聞いた！「エスカレーションを受けるときに気を付けていること」
コールセンターには、エスカレーションという仕組みがあります。お客様から電話を受けたメンバーがうまく対 […]-
tracomi2112
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未経験からスタート
未経験からコンタクトセンターで働く！【スキルアップ体験談 Vol.3】
未経験からコールセンターのカスタマーサポートにチャレンジ、専門職としてキャリアアップ…。トランスコス […]-
ミデア
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職場環境・制度
私たちトランスコスモスが大切にしている「MVV」ってなに？
トランスコスモスのコンタクトセンターは、2019年から「MVV」を掲げてサービスの品質向上とともに活 […]-
tracomi2112
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未経験からスタート
コミュニケーターに聞いた！ほめてもらえた電話応対事例
はじめてのアルバイトやお仕事で先輩や上司から指導・注意を受けることがあるかと思います。それに対して「 […]-
tracomi2112
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地域で活躍する
オフィシャルサポーターとして世界的に注目の集まる「大分国際車いすマラソン」を応援…
世界各国から強豪選手が集まる「大分国際車いすマラソン」。 昨年は、スイスのマルセル・フグ選手（マラソ […]-
tracomi2112
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職場環境・制度
「３分でわかるトランスコスモス」シリーズ／第4回トランスコスモスが取り組む６つの…
トラオ研究員前回はトランスコスモスの６つの事業のうち、「コンタクトセンター」の位置づけについて紹介し […]-
tracomi2112
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地域で活躍する
新しくできたコンタクトセンターをご紹介！CXスクエア札幌大通公園
2022年10月、トランスコスモスの新たなコンタクトセンターが札幌でオープンしました。「マーケティン […]-
ミデア
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未経験からスタート
トランスコスモスの「お仕事相談」って何ができるの？
トランスコスモスのコンタクトセンターでは、求人を紹介するWork it!の他に地域ごとの特色や職場環 […]-
ミデア
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働き方・生き方
最新の技術が仕事とメンバーをサポート！在宅コンタクトセンターで取り組むSDGs【…
トランスコスモスの在宅コンタクトセンター推進と、実現したいSDGsについてレポートするシリーズの後編 […]-
ミデア
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職場環境・制度
サステナブルな働き方を実現！在宅コンタクトセンターで取り組むSDGs【前編】
トランスコスモスが「在宅コンタクトセンター」を推進しているって、ご存じですか？コロナ禍によるテレワー […]-
ミデア
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