2023年1月、トランスコスモスの新たなコンタクトセンターが福岡県福岡市にオープンしました。「マーケティングチェーンマネジメントセンター博多東（CXスクエア博多東）」は、福岡県で5拠点目となるオペレーションセンターです。
九州一の利用者数を誇る博多駅から、徒歩4分という好立地にある最新のオフィスビル「博多イーストテラス」の3階にオープン。シックな色合いと、木のぬくもりが感じられる落ち着いたオフィスは、指の静脈で入退室を管理するシステムが採用されており、セキュリティ面も万全です。
座席間隔が広いので、安心して働けます
コールセンター・コンタクトセンターでは、電話でのご案内、お問い合わせ対応、データ入力など、さまざまな業務を行っています。特に電話応対は、オペレーター同士の距離が近いと、他のオペレーターの声が入ってきたり、動きが気になる方もいるでしょう。コロナウイルスの感染対策の面からも、不安になる方がいるかもしれません。
CXスクエア博多東は、1フロアに500シートが設置されている大規模コンタクトセンターでありながら、席の幅が120㎝と座席間隔を広くとっています。そのため、周囲の環境に惑わされることなく、のびのびと働くことができ、感染対策もしっかり行っています。
緑のある落ち着くリフレッシュルームも
集中して仕事に取り組むために、休憩時間は存分にリラックスしたいもの。CXスクエア博多東には、レンガ調の柱や、ブラウンを基調とした家具、ペンダントライトなどでシックにまとめた落ち着ける休憩室が2か所あります。観葉植物も飾られおり、リラックスできる空間になっています。
メンバーの年齢層は10代から60代までと幅広く、それぞれのライフスタイルを大事にしながら働いています。リフレッシュルームでは、ゆっくりくつろぎながら、さまざまなメンバーとコミュニケーションをとることができます。主婦（主夫）同士、同じ趣味を持つ仲間など、共通の話題で盛り上がることもあり、プライベートでも付き合える友達ができることもあります。
一方、ひとりで過ごしたいという方には、1人席も豊富に用意されており、思い思いのスタイルでリラックスしています。
トランスコスモスで働きたい方は、ぜひお問い合わせください
トランスコスモスのコンタクトセンターは、研修とOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）が充実しているため、未経験者でも安心して仕事を始められます。入社初日は、コンタクトセンターのサービス内容、コンプライアンス、就業ルールなどを学べる「イニシャル研修」。その後、業務研修とビジネスマナー研修で、仕事に必要な知識・スキルをひととおり学ぶことができます。
職場に配属後は、現場で働きながら先輩の指導を受けるOJTと呼ばれるトレーニングがあり、お客様とのやりとりをサポートしてもらえます。わからないことは何でも聞ける環境で、スキルアップやキャリアアップをめざせます。
トランスコスモスは、今回紹介した「CXスクエア博多東」をはじめ、施設内の設備や環境が充実したセンターを全国にあります。おしゃれなリフレッシュルームがあり、交通の便もよく、広々としたきれいなオフィスで働きたい方は、ぜひ最寄りの拠点のサイトで、求人情報やオフィスをチェックしてみてください。
コールセンター・コンタクトセンターは、週5日・1日8時間勤務、週3～4日・1日4時間勤務など、さまざまなお仕事があります。しっかり稼ぎたい方、プライベートと両立しながら働きたい方など、ご自身の生活スタイルにあった働き方がきっと見つかります。
求人のほとんどは、応募時の履歴書不要。仕事に関する悩みを話せる相談会を実施しているエリアもあります。興味がある方は、下のリンクからどうぞ。
